ما هي خدمات ATM: البنك التجاري الدولي

ما هي خدمات ATM: البنك التجاري الدولي

يوضح بنك التجارى الدولي CIB أن استخدام شبكة ماكينات الصراف الآلي ATM تساهم في تقديمة تجربة بنكية آمنة

كم مصاريف السحب النقدي من ماكينات ATM

وأوضح أن القنوات الرقمية خاصة شبكة الصراف الآلى مهمة جدا للعملاء لاجراء الكثير من الخدمات ومنها:

السحب النقدى (الكاش) بسهولة وبسرعة من خلال ماكينات الصراف المنتشرة في كل مكان بمصر

خصائص الصراف الآلي

يشير البنك إلي أن الماكينات تتمتع بالعديد من الخصائص منها الاستعلام عن الرصيد بطريقة سهلة وأمنه، إلي جانب أنها متاحة على مدار الساعة لخدمة العملاء

وأشار البنك أنه العميل يستمتع بالعديد من الخدمات البنكية منها: السحب والإيداع النقدي، وسداد أقساط البطاقة والقروض ودفع الفواتير، وشحن المحفظة الذكية، والخدمات بدون بطاقة

فماذا تقدم ماكينات الصراف الالي؟

تقدم ماكينات  الصراف الالي  العديد من الخدمات التي توفر على العميل الوقت والجهد، وبدلا من الانتظار داخل الفرع، يستيطع القيام بهذه الخدمات:

السحب والايداع

تتيح ماكينات الصراف الآلي للعملاء السحب النقدي في أي وقت وعلى مدار الساعة، إلي جانب الايداع النقدى سواء في الرصيد أو سداد البطاقات الائتمانية أو الاقساط أو شراء الشهادات والتي تتيحها بعض الماكينات

السداد النقدي

يمكن لعملاء البنوك الحاملين للبطاقات المختلفة، استخدام ماكينات الصراف الآلي من أجل سداد مستحقات البطاقات الائتمانية أو فيزا المشتريات

كما يمكن سداد أقساط القروض، والتي يجب الانتظام في سدادها حتي لا يتعرض العميل لغرامات التأخير، والفوائد

وبالإضافة إلي سداد الفواتير والمصروفات الدراسية وشحن رصيد التليفون

التبرع والتحويل

وتوفر ماكينات الصراف الآلي خدمات أخرى مثل التبرع للجمعيات الخيرية، والتي تظهر على الماكينات أسماء أهم الجمعيات التي يمكن التبرع لها

وكما تتيح بعض الماكينات اجراء تحويل العملات، بالإضافة إلي ايداع الشيكات لتحصيلها على الحساب

كشف الحساب

وتقدم شبكة الصراف الآلي للعملاء الحصول على كشف حساب مختصر، لمراجعة أخر العمليات التي تمت على الحساب، بما يوفر على العميل تكلفة الحصول على كشف حساب ورقي، أو انتظار مواعيد العمل الرسمية لدخول الفرع

خدمات بدون بطاقة

وتقدم شبكة الصراف الآلي ATM خدمات أخرى دون الحاجة إلي وجود بطاقة، حيث يمكن استخدام الماكينات دون صراف آلي وذلك للقيام بهذه الخدمات

الايداع في حساباتك أو حسابات الغير، وسداد مستحقات البطاقة الائتمانية للبنك التابع له إلي جانب سداد الاقساط بالإضافة إلي استبدال العملات الدولار من خلال ماكينات الصراف الآلي

والاستفادة بخدمات المحفظة الذكية التي تشمل السحب والإيداع النقدي

ما هي حدود الايداع والسحب اليومي؟

أكد البنك المركزي المصري أن الحد الأقصي للإيداع بدون بطاقة هو 20 آلاف جم يوميًا إلي جانب أن الحد الأقصي للايداع و السحب من المحفظة الذكية هو 20 الاف جم يوميا

ماكينات الصراف الآلي الناطقة

ويوفر بنك  CIB إتاحة الخدمات المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة وخاصة المكفوفين وضعاف البصر

وقام بتركيب أكثر من 740 ماكينة صراف آلي ناطقة مجهزة خصيصًا لضعاف البصر

خطوات مهمة للأمن

وتؤكد البنوك أن لأمان المعاملات عبر شبكة الصراف الآلي، يجب القيام بالتالي:

عدم الاستعانة بأى شخص بجوار الماكينات، والاستعانة بموظف البنك

الحفاظ على البطاقات في مكان أمن

عدم وضع كلمة السر، بجوار البطاقة، ويجب حفظ كلمة السر

فقدان البطاقة

في حالة فقد البطاقة الخاصة بك يجب الإبلاغ الفوري من خلال مركز خدمة العملاء البنك التابع له

وبالنسبة للبنك التجارى الدولي فمركز خدمة العملاء هو رقم  19666 طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة.

الرقم السري للبطاقة

قال البنك التجاري الدولي أن البطاقة البنكية مؤمنة بواسطة الرقم السرى المكون من أربعة أرقام (PIN) المرتبط بها.

البنوك تنفي شائعة فرض غرامة على ATM

و يفضل عدم كتابة الرقم السرى على الهاتف المحمول أو على البطاقة نفسها والاحتفاظ به وعدم الافصاح عنه لأى شخص.

وعند اختيار الرقم السرى يفضل تجنب تلك الأرقام التي تتعلق ببياناتك الشخصية أو أرقام يسهل تخمينها.

التعامل مع ATM

ينصح البنك التجاري الدولي عند التعامل مع ماكينات الصراف الآلي:

فحص المكان المحيط بك قبل استخدام آلة الصراف الآلي.

حجب لوحة المفاتيح الخاصة بآلة الصراف الآلي حتى لا يتمكن أي شخص من رؤية الرقم السرى الذى تقوم بإدخاله.

استلام النقود والبطاقة فوراً بعد إنهاء المعاملة والاحتفاظ بها في مكان آمن.