حماية المستهلك يطلق مبادرة ”أسبوع صديق المستهلك” السبت المقبل لحل شكاوى المواطنين
أعلن جهاز حمايه المستهلك إطلاق مبادرة ”أسبوع صديق المستهلك ” السبت المقبل 22 فبراير الجاري، لحل شكاوي المواطنين.
تأتي المبادرة على غرار مبادرة ”أسبوع فى حب الوطن”، التى أطلقها الجهاز فى نهاية عام 2018 واستكمالاً لمبادرات اليوم المفتوح و قوافل المحافظات الشهريه لحل شكاوى المستهلكين التى كان آخرها قافله محافظة كفر الشيخ.
أشار دكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إلى أن مبادرة ”أسبوع صديق المستهلك” تأتى فى إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعه التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ الإجراءات كافه الكفيلة بحمايه المستهلك.
أكد أن المبادرة تستمر لمدة أسبوع بمقر الجهاز بالقرية الذكية بمشاركة الكيانات والجهات والشركات المعنيه كافة لتلقي الشكاوى فى مجالات (السلع – والخدمات – والأجهزة الكهربائية – والسيارات – الاتصالات- والمياه – الكهرباء – الغاز – وكل ما يتعلق بالمنظومة الاستهلاكية…) لحل شكاوى المواطنين في إطار من السهولة واليسر.
وطالب المواطنين بالإبلاغ عن أي ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك، أو أي معلومات بشأنها، مؤكدًا على أهمية تفعيل الرقابه المجتمعية فى إطار متوازٍ مع الرقابه المؤسسيه التى تستهدف ضبط المنظومه الاستهلاكيه .
ووجه عبدالمعطى رسالة للتجار ومقدمي الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عالية والامتناع عن أى ممارسات سلبية تضر المستهلك، مؤكدًا أن القانون سيطبق على المخالفين كافة.
