عملاء البنوك
-
أخبار هامة
لماذا التجزئة المصرفية مهمة للبنوك؟
لماذا التجزئة المصرفية مهمة للبنوك؟ ما هي التجزئة المصرفية؟ وعلاقتها بالشمول المالي؟ ولماذا هي مهمة لعملاء البنوك؟ التجزئة المصرفية هي الخدمات والمنتجات التي تقدم للعملاء سواء لادخار أموالهم أو الحصول على تمويل من البنوك، وهنا تأتي العلاقة ما بين التجزئة المصرفية والشمول المالي. والشمول المالي أن العملاء (الأفراد والشركات) لديهم…
-
أخبار هامة
شكوى عملاء من عدم فتح الحسابات البنكية
شكوى عملاء من عدم فتح الحسابات البنكية اشتكى عدد من العملاء من بعض البنوك المصرية بسبب عدم تسهيل فتح الحسابات خاصة المدون في الرقم القومي بدون عمل. ويعد هذا مخالفة لتعليمات البنك المركزي المصري بشأن تسهيل فتح حسابات للعملاء الجدد وقالوا لـ قناة صباح البنوك أن البنوك رفضت فتح الحسابات…
-
أخبار هامة
هل عميل البنوك على حق دائما؟
هل عميل البنوك على حق دائما؟ كشف حادث بنك مصر، عن مشكلة كبيرة بين العملاء والبنك، وهو عدم الوعي والثقافة المصرفية والمالية قال الدكتور محمد العجمي في حلقة جديدة على قناة صباح البنوك أن الكثير من العملاء لا تدرك أن هناك شروط وأحكام لكل المنتجات والخدمات التي تقدمها البنوك مؤكدا…
-
أخبار هامة
عاجل: عميل يتعرض للنصب بالبنك الأهلي المصري
عاجل: عميل يتعرض للنصب بالبنك الأهلي المصري تعرض عميل بالبنك الأهلي المصري للنصب والاحتيال وتم سحب أكثر من 37 ألف جنيه في دقائق معدودة وحذر الدكتور محمد العجمي على قناة صباح البنوك من تزايد عمليات النصب والاحتيال على العملاء مطالبا البنك الأهلي والبنك المركزي وجميع البنوك بالتعاون مع الاجهزة الأمنية…
-
أخبار هامة
بنك القاهرة يحتفل باليوم العالمي لذوى الهمم
بنك القاهرة يحتفل باليوم العالمي لذوى الهمم يشارك بنك القاهرة بشكل فعال في مبادرات الشمول المالي لذوي الهمم، والتي ينظمها البنك المركزي في الفترة من 1 إلى 15 ديسمبر، احتفالاً باليوم العالمي لذوي الهمم. ولدعم هذه الفئة وتعزيز المعاملات المصرفية دون فرض متطلبات إضافية، نفذ البنك إجراءات مختلفة تهدف إلى توسيع…
-
أخبار هامة
كيف تستخدم ATM بطريقة أمنة؟
كيف تستخدم ATM بطريقة أمنة؟ ماكينات السراف الآلي ATM من أكثر الخدمات التي يستخدمها عميل البنك، لما تتميز به بالسهولة، والسرعة، وعدم الانتظار طويلا داخل الفرع من أجل السحب والإيداع ويستخدم ماكينات الصراف الآلي في تقديم خدمات كثيرة ومتنوعه منها السحب والإيداع، وتغير العملات والتبرعات وغيرها من الخدمات المختلفة، لهذا…
-
أخبار هامة
هل يمكنني التحويل من حساب جارى إلي توفير والعكس؟
هل يمكنني التحويل من حساب جارى إلي توفير والعكس؟ قالت مصادر لـbanksmorning أنه لا يمكن التحويل بين الحسابات، أو تغيير طبيعة الحساب سواء كان حساب جاري أو توفير ويجب على العميل أن يحدد بالضبط الحساب الذي يحتاج إليه قبل القيام بفتحه، وذلك حتي لا يضر إلي غلقه وفتح حساب أخر…
-
أخبار هامة
انتبه! من استخدام الأجهزة العامة
انتبه! من استخدام الأجهزة العامة حذرت بنوك مصرية من استخدام الأجهزة العامة في الدخول على الحسابات البنكية، وإجراء المعاملات المالية والبنكية وفي ظل التقدم التكنولوجي، يلجأ الكثيرون لاستخدام الأجهزة العامة أو الشبكات اللاسلكية المجانية في الأماكن العامة مثل: المكتبات، مقاهي الإنترنت، أو المطارات. ورغم أن هذه الوسائل توفر سهولة الوصول…
-
أخبار هامة
هل للعملاء المتعثرين حقوق لدى البنك؟
هل للعملاء المتعثرين حقوق لدى البنك؟ وضع البنك المركزي المصري لوائح للعملاء المتعثرين وتهدف إلى تعديل قواعد التسجيل الائتماني بهدف تحقيق الشفافية الكاملة وحماية حقوق العملاء المتعثرين. ينشر موقع banksmorning أهم التعليمات والتعديلات الجديدة التي قد تهمك: رفع حظر التعامل أصبح من المسموح للعملاء المتعثرين التعامل مع البنوك الأخرى بحرية…
-
أخبار هامة
متي يتم الاطلاع على بيانات العميل؟
متي يتم الاطلاع على بيانات العميل؟ أكد مصدر مسئول بالبنك المركزي المصري أن القانون كفل حماية سرية بيانات عملاء البنوك وقال لـ ” banksmorning لا مساس بسرية حسابات عملاء البنوك في مصر، والتي وضع قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي لها ضمانات مشددة لحمايتها” وأشار إلي أن القانون كفل كفل حماية…