ما هي حقوقك عند البنك؟
يرصد الدكتور محمد العجمي، على قناة صباح البنوك موضوع حماية حقوق العملاء في البنوك، وما هي حقوقك عند البنك؟ وأبعاد حقوق العملاء، والإطار التشريعي لحقوق العملاء.
قال العجمي أن حقوق العملاء ظهر بقوة بعد الأزمة العالمية، وانتشر في جميع الدول العربية مصر، والسعودية، والعراق وغيرها..
وأوضح أن حماية حقوق العملاء مهمة تقوم بها البنوك من أجل حماية العملاء، ووضع البنوك المركزية آلية من خلالها تقوم بتلقي شكاوي العملاء، وبحثها والرد عليها.
وأشار أن هناك ثلاث أبعاد لحماية حقوق العملاء، منها البعد التشريعي، حيث أوجد البنوك المركزية آلية تشريعية تمكنهم من حماية العملاء.
ولفت إلي أن البنوك ملزمة بالإفصاح والشفافية عن كل المنتجات والخدمات التي يقدمها البنوك، واسعار ومصروفات هذه الخدمات
يمكن مشاهدة الحلقة كاملة على قناة صباح البنوك هنا
