بنك قناة السويس يحقق طفرة في دعم ذوى الهمم

نجح بنك قناة السويس في تحقيق تقدم هائل في تسهيل الوصول إلى المنتجات والخدمات المالية لذوي الهمم،

وذلك وفقًا لتعليمات البنك المركزي.

تضمنت هذه التعليمات تحسين البنية التحتية، وتوفير الحلول التكنولوجية والرقمية،

وتدريب الكوادر البشرية، وتعديل الإجراءات الداخلية لخدمة هذه الفئة وضمان سرية التعاملات المالية لهم.

جاء ذلك تنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية بتسهيل الخدمات المقدمة لذوي الهمم في مختلف المجالات،

وخاصة في المجال المصرفي، وضمن جهود البنك المركزي لتعزيز الشمول المالي والاهتمام بجميع فئات المجتمع،

وفقًا للتعليمات الصادرة في سبتمبر 2021 لتيسير حصول ذوي الإعاقة على الخدمات المصرفية

وتحقيق أهداف الشمول المالي لجميع فئات المجتمع، وذلك تمشيًا مع رؤية مصر 2030.

وبناءً على ذلك، قام بنك قناة السويس بتجهيز 10% من فروعه الحالية وإجراء تعديلات هندسية فعالة عليها،

وتوفير ممرات وإشارات وتجهيزات خاصة لتسهيل تعامل العملاء من ذوي الهمم مع البنوك.

تم مراعاة تطبيق الكود الهندسي المصري لتصميم الفراغات الخارجية والمباني بطريقة تناسب احتياجات ذوي الهمم،

مثل توفير المنحدرات، وتصميم الطرق والممرات، ووجود علامات استرشادية، وتجهيز دورات المياه،

وغيرها من الإجراءات التي ستتم مراعاتها عند إنشاء الفروع الجديدة المخطط لافتتاحها في جميع محافظات الجمهورية.

ويؤكد بنك قناة السويس اهتمامه الكامل بعملائه من ذوي الهمم، حيث يعطى الأولوية لهم في قائمة الانتظار داخل الفروع،

حيث يحصل العميل من ذوي الهمم على الأسبقية في الحصول على خدماته المالية في أسرع وقت ممكن دون أي عناء أو صعوبة.

جهود بنك قناة السويس

وتستمر جهود بنك قناة السويس في دعم وتسهيل حصول ذوي الهمم على الخدمات والمنتجات المصرفية.

تم تدريب أكثر من 100 موظف من موظفي خدمة العم العملاء في البنك على كيفية التعامل مع ذوي الهمم

وتقديم الدعم اللازم لهم. كما تم توفير حلول تكنولوجية مبتكرة مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيقات المصرفية المحمولة،

وذلك لتمكين ذوي الهمم من إجراء المعاملات المصرفية بسهولة ويسر من خلال أجهزتهم الخاصة.

ومن الجدير بالذكر أن بنك قناة السويس ليس البنك الوحيد في مصر الذي يولي اهتمامًا لذوي الهمم.

توجد عدة بنوك أخرى في مصر تعمل على توفير خدمات مصرفية ملائمة لهذه الفئة،

وتسعى الحكومة المصرية بشكل عام إلى تعزيز حقوق ذوي الهمم وتوفير الفرص المتساوية لهم في جميع المجالات.

إن توفير الخدمات المالية الملائمة لذوي الهمم يعتبر خطوة هامة نحو تحقيق الشمول المالي

وتعزيز التكافؤ في الوصول إلى الخدمات المصرفية. ومن المتوقع أن تستمر الجهود في هذا الصدد

وأن تتطور وتتحسن مع مرور الوقت لتلبية احتياجات وتطلعات ذوي الهمم في مصر.