المصرف المتحد يُطلق خدمات التفعيل الذاتي على الإنترنت البنكي والموبايل البنكي
أعلن أشرف القاضي – رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد، إطلاق خدمتين جديدتين هذا الأسبوع
بخاصية التفعيل الذاتي لخدمات الإنترنت البنكي والموبايل البنكي Self-Enrollment دون الحاجة بالعملاء
إلى الذهاب لأي من فروع المصرف الـ64 التي تغطي معظم أنحاء الجمهورية.
وذلك بهدف التسهيل على العملاء وتوسيع قاعدة الشمول المالي.
لمشاهدة فيديوهات عن الشمول المالي أضعط هنا
وأضاف القاضي، أن الخدمتين الجديدتين هما: طلب إصدار، أو ربط شهادات المصرف المتحد المميزة، سواء التقليدية
أو المتوافقة مع أحكام الشريعة.
كذلك طلب إصدار أو ربط ودائع بمختلف أنواعها، خصوصًا ذات العائد المدفوع مقدمًا، حيث يستطيع العميل بسهولة اتباع بعض الإرشادات بنفسة
سواء عبر تليفونه المحمول، او عبر الإنترنت البنكي من دون الحاجة إلى التقدم بطلب لخدمة العملاء بأي
من فروع المصرف الـ64 والتمتع بحزمة من الحلول والخدمات البنكية الرقمية المميزة فائقة الجودة والسرعة بأمان تام ووفق المقاييس الدولية المعتمدة.
هذا إضافة إلى حزمة الخدمات والحلول التي تعمل على مدار الساعة، 7 أيام في الأسبوع، ومنها: متابعة جميع حساباته الشخصية
سواء كانت ودائع أو شهادات أو بطاقات او تمويلات. وإجراء جميع التحويلات بين حساباته بمنتهي الحرية. وكذلك عمل التحويلات الخارجية
سواء لعملاء المصرف المتحد أاو غير العملاء بأمان تام.
اقرأ أيضاً: أخبار عن بنك كريدي سويس أضغط هنا
كما تمكنه الخدمات الرقمية من طلب إصدار دفاتر شيكات وإصدار بطاقات بديلة.
فضلًا عن تفعيل البطاقات أو ايقافها – إضافة إلى إمكان إجراء الاستعلام الإئتمانى الذاتي I-Score.
فضلًا عن شحن وسداد فواتير التليفونات المحمولة والكهرباء وامكان تقديم الدعم والمساعدة عبر باقة
من الجمعيات والمؤسسات الكبري والمعتمدة من وزارة التضامن الاجتماعي.
وأوضح أشرف القاضي أن إطلاق هذه الخدمات الجديدة يأتي في إطار سياسة المصرف المتحد نحو التطوير المستمر
لخدماته وحلوله البنكية الرقمية لكسب رضاء عملائه المنتشرين داخل وخارج البلاد.
دراسة سنوية لكسب رضاء العملاء وتلقي مقترحاتهم للتطوير:
أشار القاضي إلى أن الدراسة التي يجريها المصرف المتحد بشكل دوري لاستطلاع رأي العملاء تجاة الخدمات البنكية الرقمية
التي يقدمها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو مباشرة من خلال خدمة العملاء بالفروع.
حيث جاءت هذة المقترحات من عملاء للمصرف.
لمشاهدة فيديوهات عن البنوك وذوي الهمم أضعط هنا
وقامت على الفور الإدارة بدراسة إمكان التطبيق، وبالفعل تم تفعيل هذه الخدمات لتلبية احتياجات العملاء
خصوصًا العملاء خارج حدود البلاد، وأيضًا داخل محافظات الجمهورية.
خطة متكاملة لنشر ثقافة الخدمات البنكية الرقمية وتوسيع قاعدة الشمول المالي:
أعرب أشرف القاضي أن الخطة القومية لتوسيع قاعدة الشمول المالي والتطبيقات الرقمية التي أُعلنت
من البنك المركزي المصري والمجلس القومي للمدفوعات لها فوائدها الكبيرة في عملية التحول لمجتمع غير نقدي.
وأوضح القاضي أن المصرف المتحد بدوره يعمل على نشر ثقافة المعاملات والخدمات البنكية الرقمية
اقرأ أيضاً: كل الأخبار عن المصارف الاسلامية بالضغط هنا
من خلال العمل علي محورين: المحور الأول: يأتي من التطوير المستمر وطرح الخدمات والحلول المبتكرة.
المحور الثاني: يأتي من خلال نشر الثقافة البنكية الرقمية وزيادة إقبال العملاء على الخدمات الرقمية.
وذلك من خلال حملات إعلامية توعوية باستخدام جميع وسائل الإعلام من مقروء ومسموع ومرئي، وأيضًا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإخبارية المختلفة.
