شكوى العملاء
-
أخبار هامة
كيف تقدم شكوى على موقع البنك المركزي المصري؟
كيف تقدم شكوى على موقع البنك المركزي المصري؟ هذا كان موضوع حلقة جديدة على قناة “صباح البنوك” قال الدكتور محمد العجمي أنه يمكن تقديم شكوى عبر الموقع الالكتروني للبنك المركزي المصري سواء باستخدام الحاسب الألي أو الموبايل وعرض العجمي بمثال عملي كيفية تقديم شكوي على موقع البنك وقال: في حالة…
-
أخبار هامة
كيف يحمي البنك المركزي العملاء؟
كيف يحمي البنك المركزي العملاء؟ تعمل البنوك المركزية على حماية العملاء من أجل المحافظة على سلامة القطاع المصرفي وتعزيز الثقة بين الجمهور والمؤسسات المصرفية. تهتم البنوك المركزية بوضع حقوق العملاء ضمن أولوياتها بهدف تحقيق الشمول المالي، وهو أمر مهم للاستقرار المالي والتنمية المستدامة في الوقت الراهن. وتعمل البنوك المركزية على…
-
أخبار هامة
هل يجب تقديم الشكوى للبنك أولا؟
هل يجب تقديم الشكوى للبنك أولا؟ في حالة وجود شكوى تتعلق بالقطاع المصرفي ، يجب علي صاحب الشكوى الرجوع إلى البنك أولا المعني بالشكوى قبل تقديم شكوى إلى البنك المركزي المصري. ما هي شروط التعامل بالنقد الأجنبي؟ وقال البنك المركزي المصري أن تقديم الشكوي يمكن من خلال أي من قنوات الشكاوي بالبنوك…
-
أخبار هامة
عملاء يشتكون من بنك الكويت الوطني
اشتكى عدد من العملاء من بنك الكويت الوطني مصر بسبب عدم نشر أسعار الفائدة على موقعه الالكتروني وعدم الإفصاح عن مصاريف ورسوم الخدمات التي يقدمها وقالوا لـ ” banksmorning” أن موقع البنك لا يقدم أي نوع من الأفصاح حول أسعار عائد الشهادات والودائع التي يقدمها للعملاء مؤكدين أن هذا لا…