لماذا انتفض بنك البركة لمواجهة الاحتيال؟
لماذا انتفض بنك البركة لمواجهة الاحتيال؟
انتفض بنك البركة مصر من أجل مواجهة عمليات النصب والاحتيال التي يتعرض لها عملاء البنك
وقال مصدر بالبنك إن البنك وصلته عدد من الرسائل التي تشير إلى تعرض بعض العملاء للنصب والاحتيال عن طريق استخدام البطاقات الخاصة بالبنك
ووفقا للمصدر فقد أطلق البنك رسائل تحذير للعملاء من مخاطر مشاركة بياناتهم أو الاستجابة لمن يتصل بهم تليفونيا
وقد شهدت الفترة السابقة عمليات نصب واحتيال على العملاء حيث يقوم النصاب بالاتصال بالعميل
ويدعي أنه من البنك المركزي أو أحد البنوك ثم يحصل على بيانات البطاقة ويجرى عمليات مشتريات أو سحب نقدي
قال بنك البركة مصر على صفحته على الفيسبوك:
الأرقام إلي في ظهر بطاقتك البنكية رقم سري لك لوحدك،
البنك مش هيطلبوه منك
احذر محاولة الاحتيال وماتشاركش معلوماتك الشخصية لأي حد.
مراعاة السرية
أكد بنك البركة على موقعه الإلكتروني على ضرورة مراعاة السرية
فيما يخص كلمة السر من حيث عدم الإفصاح عنها لأي شخص بما في ذلك موظفي البنك أو وكلائه
وطالب بأن يلزم مراعاة عدم اختيار كلمات سر يمكن التعرف عليها مثل تاريخ الميلاد أو رقم الهاتف أو جزء من اسم العميل،
كما يجب على العميل عند استخدام شبكة الإنترنت بشكل عام عدم الإفصاح لأي شخص لم يتأكد من هويته
أو أي مواقع إلكترونية موضع شك وذلك فيما يخص أي بيانات أو معلومات شخصية كبطاقة الرقم القومي/ جواز السفر/ العناوين/ أرقام الحسابات البنكي
خدمة الإنترنت
وطالب البنك بمراعاة عدم الدخول على خدمة الإنترنت البنكي من خلال أجهزة الكمبيوتر العامة أو المشتركة (كمقاهي الإنترنت أو المكتبات العامة
كما يلزم التأكد أن الأجهزة الخاصة بالعميل تم إعدادها بشكل آمن وتزويدها ببرامج جدار الحماية
وبرامج مكافحة الفيروسات والبرامج الخبيثة مع تحديثها بصورة دورية،
وفي حالة الإخلال بأي من هذه الإجراءات لا يتحمل البنك أي مسئولية في حالة حدوث أي عملية اختراق لجهاز العميل.
أكد البنك أنه في حالة وجود أي شكوى بخصوص الخدمة يتم التواصل مع مركز الاتصال الخاص بالبنك 19373 خلال ال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
