عند استخدام الموبايل .. كيف تحافظ على أموالك؟
عند استخدام الموبايل .. كيف تحافظ على أموالك؟
يتعرض كثير للعملاء لعمليات النصب والاحتيال عند استخدام الموبايل في المعاملات البنكية
لهذا يجب على العميل أن يكون على حظر عند استخدام الهاتف المحمول في الاطلاع على معاملاته البنكية
ويجب أن ينتبه أن أمامه نصب أو محتال يحاول تصيد الأخطاء من أجل سحب أموال العميل، أو القيام بعمليات مشتريات لصالحه
مصاريف ورسوم وعمولات الحساب الجاري والتوفير
البنك المركزي يرفع الفائدة 200 نقطة
ويرى خبراء المصارف أن الموبايل أو الهاتف النقال أصبح شيء رئيسي في معاملات العملاء المالية
وذلك بسبب سهولة الاستخدام والقرب من العميل وفي أي وقت يمكن استخدامه
ويضيف الخبراء أن هناك الكثير من المعاملات البنكية والدفع الالكتروني التي تتم باستخدام الموبايل مثل: الاستعلام عن الرصيد وشراء واسترداد الشهادات،
وتحويل الأموال وغيرها من المعاملات البنكية.
ويقدم موقع “بنكز مورنينج” ارشادات وتعليمات عند القيام بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وهي:
تحميل التطبيق
قم بتحميل التطبيق الرسمي للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والمحفظة الالكترونية للبنك من مصادر موثوقة مثل:
متجر التطبيقات App store أو Google Play
وابتعد عن أي تطبيقات أخري ليست من مصادر موثوق بها.
بالإضافة إلي العمل دائمًا بتحديث التطبيقات وأنظمة التشغيل الخاصة بالهاتف إلى أحدث إصدار
ويجب الابتعاد عن استخدام أي جهاز أو نظام تشغيل تم تعديله خارج نطاق الإعدادات المعتمدة من قبل الشركة المنتجة مثل الأجهزة التي تم كسر حمايتها.
برامج وكلمة المرور
يلتزم العميل بتحديث برامج الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات بشكل دائم
وغلق الهاتف من خلال كلمة مرور أو رمز تعريف شخصي.
وتفعيل خيار الاغلاق التلقائي.
ويجب الابتعاد تماما عن تخزين المعلومات الحساسة مثل كلمات المرور على الهاتف الخاص بك
إلي جانب عدم تترك جهاز الهاتف بدون مراقبة بعد تسجيل الدخول لتطبيق الخدمات المصرفية والمحفظة الالكترونية
والتأكد دائمًا من تسجيل الخروج بمجرد الانتهاء من استخدام الخدمة.
الانترنت العام
يحذر موقع “بنكز مورنينج” من قبول أي ملفات من أجهزة بلوتوث غير معروفة مطالبا العملاء بعدم الاقتران بها.
إلي جانب تجنب استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت من خلال شبكات الانترنت العامة Wi-Fi مثل مقاهي الإنترنت، المكتبات، المطارات، إلخ.
والعمل على تحديث رقم الموبايل المسجل مع البنك
ويتم تعديل تفاصيل الاتصال وتحديث الرقم من خلال زيارة أي من فروع البنك الخاص بالعميل
المتابعة الدائمة
ويؤكد موقع “بنكز مورنينج” على أهمية المتابعة الدائمة لأرصدة الحسابات وتاريخ المعاملات الخاصة
والإبلاغ عن أية تغييرات غير عادية تحدث في الحسابات
والتواصل المستمر مع البنك في حالة تسريب أي بيانات خاصة بالحسابات والأرقام السرية، أو التعرض لأى نوع من عمليات النصب والاحتيال أو اختراق الموبايل
