عطل فى شبكة فودافون يمنع العملاء من إجراء المكالمات
اشتكى عدد كبير من مشتركي شبكة فودافون من عطل يمنعهم من إجراء المكالمات، حيث تظهر رسالة “لم يتم التسجيل على الشبكة” على الشاشة عند محاولة إجراء أي مكالمة.
تعبِّر المستخدمون عن استمرار هذا العطل منذ الساعة 6 صباحًا، حيث حاولوا مرارًا إجراء المكالمات دون جدوى، وقام بعضهم بإعادة تشغيل هواتفهم عدة مرات دون حل المشكلة.
كشف المهندس شريف اسكندر، خبير في تكنولوجيا المعلومات أسباب حدوث هذا العطل.
يُعتقد أن العطل ناجم عن انقطاع كابل يربط بين سنترالين رئيسيين لشركة فودافون في منطقة حيوية.
بالنسبة لتشغيل شبكة فودافون بعد العطل الفني، تم تداول وسيلة على وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن تغيير جيل الشبكة من 4G إلى 3G.
ومع ذلك، أوضح اسكندر أن هذه التجربة غير فعالة، حيث يقوم الهاتف تلقائيًا بتغيير جيل الشبكة لاختبار الاتصال، ولكنها لا تؤدي إلى حل المشكلة، كما تم انقطاع خدمات الإنترنت المنزلي لدى الشركة أيضًا، وليس فقط خدمات الاتصال.
بالنسبة لموعد عودة شبكة فودافون للعمل وانتهاء العطل، أشار اسكندر إلى أن الشركات تعتمد على مسارات بديلة وسنترالات احتياطية، مما يعني أن الأمر لن يستغرق وقتًا طويلاً، ومن المتوقع أن يتم حل الأزمة خلال ساعات.
وفي الختام، أكد خبير تكنولوجيا المعلومات أن لدى جميع شركات الاتصالات سيرفرات قوية وحلول سريعة لتشغيل الشبكة، وبالتالي من الصعب جدًا أن تستمر مشاكل العطل لفترات طويلة.
