عاوز اقفل حسابيا وعليه 1700 جم اعمل إيه؟
نداء للعملاء لا تترك الحساب دون متابعة
عاوز اقفل حسابيا وعليه 1700 جم اعمل إيه؟
نداء للعملاء لا تترك الحساب دون متابعة، فالكثير من العملاء عندما يفتح حسابه لأي غرض يترك حسابه ولا يقوم بمتابعته
وتقدم البنوك للعملاء حسابات متنوعة ما بين جاري وتوفير،
هذه الحسابات عليها مصاريف دورية كل شهر أو ثلاثة أشهر،
لهذا يجب متابعة الحساب حتى لا تتحول بالسالب
ويجب على كل عميل عند فتح الحساب معرفة الغرض من الحساب، وفي حالة عدم احتياجه للحساب يقوم بغلقه ولا يتركه
رسالة عميل
وجاء رسالة إلى قناة صباح البنوك هذه نصها
“لو سمحت ارجو الرد انا ليا حساب في بنك الاسكندريه بقالي ٥سنوات مش يستعمله لو مش عشان اقفله قالي عليك 1700جنيه اي الحل ف الحساب دا”
هذا المبلغ في الغالب هو مصاريف الحساب، ويجب دفعها حتى تستطيع غلق الحساب
وفي حالة عدم دفعها سيتم تراكم المصاريف السنوية على الحساب
ويمكن للعميل التفاوض مع موظف خدمة العملاء، أو مدير الفرع لخفض المبلغ، وقد يحدث وقد لا،
ولكن غلق الحساب يتطلب سداد هذا المبلغ
وإذا وجد العميل أن المبلغ مبالغ فيه، ولا يتناسب مع المصاريف السنوي، يمكن رفع شكوى لإدارة البنك،
وإذ لم يجد رد خلال 15 يوما يتقدم بشكوى للبنك المركزي المصري لبحث الأمر
وفي حالة الانتهاء إلى قرار معين عليه أن يلتزم به ويغلق الحساب.
عدم استخدام الحساب
عدم استخدام الحساب، لا يعني وقف المصاريف عليه،
فالمصاريف الدورية سوف تستمر سواء تم استخدام الحساب من عدمه
والمصاريف تبدأ من أول يوم فتح الحساب والتي تتمثل في مصاريف فتح الحساب، ومصاريف بطاقة الخصم،
ثم بعدها مصاريف كل ثلاث شهرا والتي تتمثل في مصاريف إدارية وكشف الحساب وقد تكون هناك مصاريف أخرى
مبلغ الرسوم
وتختلف الرسوم أو المصاريف من بنك لأخر، ومن حساب لأخر،
وقد تزداد المصاريف في حالة شرط الحد الأدنى للحساب لهذا يجب التواصل مع البنك لمعرفة مصاريف الحساب بالضبط والالتزام بها
ويتطلب ترك مبلغ من المال في الحساب ليغطي فترة عدم استخدام الحساب في حالة الرغبة في الاحتفاظ بالحساب، مع إجراء عملية أو أكثر في السنة حتى لا يتم تجميد الحساب.
متابعة الحساب
وتطالب البنوك العملاء بالمتابعة المستمرة للحسابات الخاصة بهم، وفي حالة اكتشاف أي شيء غير طبيعي يتم التواصل مباشرة مع البنك.
ومتابعة الحساب تمكن العميل من معرفة العمليات التي تمت على الحساب، والمصاريف وحالة الحساب، وبالتالي يكتشف أي شيء غير طبيعي في الوقت المناسب
