عاجل: النصب على العملاء باستغلال اسم البنك المركزي
سأل عميل مشترك على قناة صباح البنوك على اليوتيوب وقال “اتصل بي احد الاشخاص قال ان مندوب من البنك المركزي وفي اضافة فلوس علي البطاقه الخاصه بيك ويجب تفعيل البطاقه وسحاب الرصيد”
تؤكد قناة صباح البنوك التي يقدمها الدكتور محمد عادل العجمي،أن البنك المركزي المصري لا يتصل بعملا ء البنوك، ولا يقوم بتوجيه سلوك عملاء البنوك نحو تصرف معين، بالإضافة إلي أن البنك المركزي ليس له مندوبين، ولا يتعامل مع الأفراد فيما يخص المعاملات المصرفية.
قال الدكتور محمد العجمي، أن البنك المركزي مؤسسة مستقلة تقوم بالرقابة على البنوك، وتصدر التعليمات الرقابية التي تحافظ على سلامة القطاع المصرفي وحماية العملاء، مؤكدا أن عمليات النصب انتشرت في الفترة الأخيرة من أجل السطو على أموال المصريين في البنوك مستغله نقص الثقافة المصرفية.
وطالب بضرورة العمل على نشر الثقافة المصرفية، مطالبا عملاء البنوك بعدم الاستجابة لأي رسالة أو مكالمة تستهدف الوصول إلي حساباتهم والأرقام الخاصة بهذه الحسابات، أو أرقام البطاقات سواء ال16 رقم إلي جانب 7 أرقام أو ثلاث أرقام على ظهر الكارت.
هل يقوم البنك المركزي بالاتصال بعملاء البنوك؟
لا يقوم البنك المركزي المصري بالاتصال بعملاء البنوك، وليس له مندوبين يخاطبون العملاء، وكثيرا ما يتم استغلال أسم البنك المركزي من أجل النصب على العملاء.
وهل يوجد مندوبين من البنك المركزي يوجهون العملاء نحو تصرف معين؟
لا يوجد مندوبين تابعين للبنك المركزي المصري يوجهون العملاء نحو تصرف معين، كما أن البنك المركزي يصدر قراراته بشكل عام، ولا تخص عميل محدد، وتعليماته الرقابية عامة وتشمل كل البنوك ولا تستهدف جماعة بعينها أو فرد بعينه.
ماذا نفعل إذا اتصل بنا أحد وقال أنه من البنك المركزي المصري؟
لا نستجيب له، ولا نقدم له أي معلومات، ، ونرسل خطاب إلي البنك المركزي المصري بما حصل على العنوان التالي 54 شارع الجمهورية 11511, القاهرة, مصر أو على الأيميل info@cbe.org.eg أو الاتصال بالرقم المختصر 16777 مع ذكر الرقم الذي اتصل بك.
وماذا نفعل إذا قال أنه من أحد البنوك المصرية؟
لا نقدم له أي معلومات، خاصة المعلومات الخاصة بأرقام البطاقات، وأرقام الحسابات، وإذا طلب منا معلومات شخصية مثل الأسم وعدد الأولاد وعنوان السكن وغيرها نقول له سوف نتوجه للفرع ونعطي له هذه المعلومات، ونبلغ البنك بالرقم الذي اتصل وبنص الحوار.
