رسائل هامة من حادث بنك مصر للبنوك والعملاء
رسائل هامة من حادث بنك مصر للبنوك والعملاء
عرض الدكتور محمد العجمي حلقة جديدة على قناة صباح البنوك أكد على أهمية دراسة وتحليل حادث فرع الفيوم ببنك مصر
وأوضح العجمي أن الحادث يشير إلى أزمة حقيقة في الثقافة المصرفية مطالبا اتحاد بنوك مصر والبنك المركزي بإعادة النظر في الرسائل الموجهة للعملاء
وأوضح الدكتور محمد العجمي أن حادث بنك مصر واستشهاد عقيد شرطة، يعطي الكثير من الرسائل المهمة لقيادات البنك المركزي واتحاد البنوك وبنك مصر.
كما يعطي رسالة مهمة لكل عملاء البنوك بأهمية الوعي والثقافة بكل المنتجات والخدمات المتاحة داخل البنك حتى لا تتعرض للخسائر المالية
وأوضح أنه يوجد مكتبة ضخمة على قناة صباح البنوك يستطيع العميل التعرف على كل المنتجات والخدمات التي تقدمها البنوك موضحا أن على كل عميل معرفة المنتج أو الخدمة بكل تفاصيلها قبل الاشتراك في هذا الخدمة
وطالب العجمي البنك المركزي المصري، والبنوك ببحث شكاوى العملاء، وحل المشاكل التي يتعرضون لها بسبب موظفي البنوك
وحث إدارات حقوق العملاء على التواصل الجيد مع العملاء، وبحث مشاكلهم
