بنك التعمير : انتظام العمل بالفروع واستقرار الخدمات الإلكترونية
أعلن بنك التعمير والإسكان عن استمرار العمل بكامل طاقته في جميع فروعه على مستوى الجمهورية
مؤكدًا انتظام تقديم الخدمات المصرفية للجمهور دون انقطاع، رغم الاضطرابات الأخيرة التي شهدتها شبكات الاتصالات في مصر.
وأوضح البنك في بيان رسمي،أمس الثلاثاء 8 يوليو، أن جميع الفروع تعمل بشكل طبيعي،
باستثناء فرعي الأهرام والمقطم اللذين شهدا أعطالًا جزئية نتيجة تأثر جزئي في خدمات الاتصال.
القنوات الإلكترونية
وأشار البنك إلى أن كافة القنوات الإلكترونية التابعة له، من بينها الإنترنت البنكي، والمحفظة الإلكترونية،
وتطبيق الهاتف المحمول، تعمل بكفاءة تامة، إلى جانب استمرار تشغيل ماكينات الصراف الآلي داخل الفروع دون تأثر.
كما لفت إلى وجود تأثر محدود في بعض ماكينات الصراف الآلي خارج الفروع، وهو وضع مؤقت تعمل الفرق الفنية المختصة على معالجته في أسرع وقت ممكن.
وفيما يخص خدمة العملاء، أوضح البنك أن مركز الاتصال يعمل بكفاءة من خلال الرقم المختصر 19995 عبر الخطوط الأرضية،
مع التأكيد على أن بعض أعطال شبكات المحمول لا تزال مستمرة، داعيًا العملاء إلى التواصل مؤقتًا عبر الخطوط الثابتة لحين عودة الخدمة بشكل كامل.
جودة الخدمة
وأكد البنك التزامه الكامل بالحفاظ على جودة الخدمة واستمراريتها،
مشددًا على أن فرقه الفنية تعمل على مدار الساعة لمواجهة أي طارئ وضمان استقرار الخدمات.
ويأتي هذا البيان في إطار الاضطرابات التي طالت شبكات الاتصالات في مصر عقب حريق سنترال رمسيس، والذي أثّر على بعض المؤسسات المالية،
بينما أظهر بنك التعمير والإسكان استجابة سريعة ومستوى عالٍ من الجاهزية التكنولوجية،
ساهم في استيعاب الأزمة دون التأثير على ثقة العملاء أو جودة الخدمات المقدمة.
للاشتراك في قناة صباح البنوك اضغط هنا
للمتابعة إشترك بقناة التليجرام اضغط هنا
للتعرف على أداء البورصة يوميا وأفضل الأسهم اضغط هنا
لمزيد من الأخبار عن البنوك والفائدة وافضل الشهادات اضغط هنا
للانضمام لورشة الوعي بطرق الاستثمار وكيف تستثمر أموالك هنا
