الأسئلة الشائعة حول بطاقة المشتريات

الأسئلة الشائعة حول بطاقة المشتريات

يرصد موقع  banksmorningأهم الأسئلة الشائعة حول البطاقة الائتمانية أو المشتريات

كيف يمكنني استخراج بطاقة ائتمان؟

يمكن استخراج البطاقة الائتمانية عن طريق تقديم طلب للبنك الذي لديك به مدخرات، وذلك من خلال زيارة أقرب فرع لك

بطاقة المشتريات كيف نستخدمها ونتجنب مخاطرها

مصاريف ورسوم وعمولات الحساب الجاري والتوفير

بنك فيصل الإسلامي المصري

ما هي طرق استلام البطاقة بعد إصدارها؟

يختلف طرق استلام البطاقة من بنك لأخر، فهناك بنك يرسل لك البطاقة عبر شركة شحن، أو من خلال أحد فروع البنك، والذي تقوم بنفسك باختياره ويمكن المتابعة مع خدمة العملاء لمعرفة ذلك

كيف يمكنني تفعيل البطاقة؟

يمكن تفعيل البطاقة من خلال التواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بنك، أو بالذهاب إلى الماكينة

واختيار أي 4 أرقام ثم اختيار عمل رقم سري ووضع الأرقام الخاصة بك

وإعادة كتابتها مرة ثانية ثم اخرج البطاقة من الماكينة، وقم بتجربة البطاقة بالرقم السري الذي وضعته

ما هو الحد الأدنى لسداد مديونية البطاقة؟

الحد الأدنى لسداد مديونية البطاقة هو نسبة 5 بالمئة من مديونية البطاقة،

فإذا كانت المديونية 1000 جم يصبح الحد الأدنى 50 جنيها.

هل يتم احتساب فوائد في حاله سداد الحد الأدنى؟

نعم يتم احتساب فائدة في حاله سداد الحد الأدنى

ما هي طرق سداد بطاقات الائتمان؟

يوجد طرقا عديدة لسداد البطاقات من خلال ماكينات الصراف الآلي أو بزيارة أقرب فرع لك،

أو من منافذ فوري، أو بالتحويل من الحساب إلي خلال خدمة الإنترنت البنكي،

أو بوضع تعليمات مستديمة بخصم المديونية من الحساب الخاص بك

هل يمكن التقسيط من خلال التاجر مباشره؟

يمكن التقسيط من خلال التجار المتعاقدين مع البنك لمدد تتراوح من 6 أشهر إلى 36 شهرا،

وقد يختلف الأمر من بنك لأخر لهذا يجب التواصل مع البنك الخاص بنكا

هل يمكن تقسيط عملية تمت من تاجر غير متعاقد مع البنك؟

يمكن لعميل البنك تقسيط عمليات المشتريات بعد الاتصال بخدمة العملاء

وطلب خدمة التقسيط عبر الهاتف، وقد يختلف من بنك لأخر.

هل يمكن تقسيط عملية سحب نقدي؟

يمكنك تقسيط عمليات السحب النقدي بعد الاتصال بخدمة العملاء وطلب خدمة التقسيط عبر الهاتف

ما هي طرق معرفة المديونية المستحقة على البطاقة؟

تمكن معرفة المديونية من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو من خلال خدمة الموبايل البنكي أو الإنترنت البنكي

أو بطلب كشف حساب ورقى يتم إرساله شهريا أو إلكترونيا أو من خلال ماكينات الصرف الآلي

أنا لا أتلقى أي كشف حساب ورقى؟

إذا لم تكن تتلقى أي كشوف ورقية تواصل مع خدمة العملاء لمراجعة العنوان، لاتخاذ اللازم

أنا لا أرغب في استلام كشوف ورقية؟

في حالة عدم الرغبة في استلام كشوف ورقية يمكن تفعيل خدمة كشف الحساب الإلكتروني

ماذا أفعل إذا فقدت بطاقتي الائتمانية؟

يتم الاتصال فورا بخدمة عملاء البنك الخاص بك وذلك لإيقاف البطاقة وطلب بطاقة جديدة

هل يمكن تغيير الرقم السري للبطاقة؟

نعم يمكن تغيير الرقم السري من خلال ماكينات الصرف الآلي بعد التواصل مع خدمة العملاء

ماذا أفعل إذا قمت بعمليات سحب نقدي وحدث عطل بالماكينة أو لم أحصل على الأموال؟

تواصل فورا مع خدمة العملاء لتسجيل شكوى وتابع مع خدمة العملاء حتى تعود الأموال إليك