محمد العجمي يكتب: تساؤلات.. المحفظة الإلكترونية
المحفظة الإلكترونية تطور لعمليات الدفع دون استخدام «الكاش»، وهناك تسهيلات كثيرة من قبل البنوك من أجل زيادة عدد المشتركين بالمحفظة الإلكترونية، وهى: تطبيق تضع فيه مبلغاً من المال، وفى حالة انتهاء هذا المبلغ تقوم بإضافة أموال أخرى عن طريق ماكينات الصراف الآلى أو عن طريق التحويل من حسابك إذا كانت مربوطة بالحساب البنكى، أو عن طريق قيام أحد الأشخاص لديه محفظة بتحويل مبلغ إلى محفظة.
واستخدام المحفظة متعدد ومتنوع منها تحويل الأموال لأية محفظة، أو تحويل الأموال للصراف الآلى التابع له إصدار البطاقة وسحبها، أو دفع الفواتير بمختلف أنواعها أو شحن الموبايل، أو خدمات المرور، وغيرها من الخدمات.
وهناك تساؤلات كثيرة تأتى يخص المحفظة الإلكترونية منها: كيف يتم تفعيل المحفظة الإلكترونية؟ بعد تحميل تطبيق البنك الخاص بنك على موبايلك، تقوم بإدخال رقم الموبايل الخاص بك والمسجل لدى البنك، يصلك رمز التفعيل فى رسالة نصية، تقوم بكتابته، ثم تدخل الرقم السرى الخاص بك مرتين للتأكيد، وبعدها تستخدم المحفظة وتطلع على الخدمات داخل البطاقة.
هل يمكن التحويل منها خارج مصر أو استقبال الأموال عليها من الخارج، لا هى مقصورة فقط داخل مصر، هل يمكن استخدام عملات أخرى لا هى مقصورة فقط على الجنيه المصرى. ولو نسيت الرقم السرى بتتصل بالخط الساخن للبنك، ويتم عمل رقم سرى جديد. هل فيه حد أقصى لعدد المحافظ المسموح بها لكل فرد؟ لكل حامل بطاقة رقم قومى 3 محافظ فقط على رقمه القومى، ولكن بشرط أن يكون معه ثلاثة أرقام موبايل مختلفة، أى أن رقم الموبايل له محفظة واحدة فقط أما الرقم القومى فله 3 محافظ بحد أقصى. كيف يمكن تغيير الرقم السرى؟ بعد الدخول على التطبيق الخاص بالمحفظة وعلى تغيير كلمة المرور وتدخل القديمة ثم الرقم الجديد مرتين، وبعد ذلك تصلك رسالة لتأكيد الرقم السرى.
كيف ألغى المحفظة؟ تقوم بسحب كل الرصيد المتاح فى المحفظة، وتتوجه لأقرب فرع، وتقوم بإلغاء المحفظة، أو تدخل على رابط إدارة المحفظة ميزة وتلغى البطاقة.
ماذا أفعل إذا سرق الموبايل؟ تتواصل مع البنك أو الشركة المصدرة للمحفظة ثم تطلب وقف المحفظة وبعد تأكيد البيانات الخاصة بك سيتم وقف المحفظة مباشرة. وبعد شراء موبايل جديد وتحميل التطبيق، تتواصل مع البنك وسيقوم بتشغيل المحفظة بعد التأكد من بياناتك.
المصدر الأصلي للمقال هنا
