حقوق العملاء
-
بنك مصر يحذر عملائه من محاولات الاحتيال الإلكتروني ويكشف طرق حماية البيانات المصرفية
في إطار اهتمامه المستمر بتعزيز أمن المعلومات المصرفية، شدد بنك مصر على أهمية التزام العملاء بأقصى درجات الحيطة والحذر، لتفادي محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف الاستيلاء على البيانات الشخصية والوصول غير المصرح به إلى الحسابات البنكية. وأوضح البنك أن اتباع عدد من الإجراءات…
-
مزايا برامج السفر في المنطقة CIB EXPLORE اعتبارًا من 1 يناير 2026
أعلن البنك التجاري الدولي CIB، أكبر بنك قطاع خاص في مصر، عن ترقية برنامج Miles Everywhere ليصبح أحد أقوى برامج السفر في المنطقة تحت اسم CIB EXPLORE، وذلك اعتبارًا من 1 يناير 2026. ويقدم برنامج CIB EXPLORE باقة مميزة من مزايا السفر المصممة…
-
ميدبنك يطلق حملة توعوية لتوضيح حقوق العملاء
أطلق ميدبنك حملة توعوية لتوضيح حقوق العملاء، بهدف وضع قواعد واضحة تنظم العلاقة بين البنك وعملائه في جميع مراحل التعامل. وشدد البنك على أهمية التأكد من صحة ووضوح جميع البيانات قبل التوقيع على أي نموذج خدمة، مثل: العنوان. رقم الهاتف. البريد الإلكتروني وبقية…
-
عطل تقني يعطّل بعض خدمات بنك مصر مؤقتاً
أعلن بنك مصر عن حدوث عطل تقني أدى إلى تأثر عدد من الخدمات المقدمة للعملاء، مؤكداً أنه يجري العمل حالياً على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. وقدّم البنك اعتذاراً لعملائه عن عدم تمكنهم من استخدام بعض الخدمات بشكل طبيعي خلال فترة العطل.…
-
البنك الأهلي المصري يوضح آليات تقديم الشكاوى البنكية ويؤكد التزامه بحماية حقوق العملاء
أعلن البنك الأهلي المصري عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك عن الإجراءات المعتمدة لتقديم الشكاوى البنكية، وذلك في إطار حرصه المستمر على رفع جودة خدماته المصرفية وضمان رضاء العملاء، مع الالتزام بأعلى معايير الشفافية وحماية حقوق المتعاملين. وأوضح البنك الخطوات الرسمية…
-
بنك المشرق يحذر عملائه من الاحتيال بأستخدام بالذكاء الاصطناعى
حذّر بنك المشرق مصر عبر صفحته الرسمية على فيسبوك من أسلوب جديد للاحتيال يستهدف عملاء البنوك باستخدام تقليد الصوت عبر الذكاء الاصطناعي. أشار البنك إلى أن المحتالين يبتكرون باستمرار طرقًا جديدة لإقناع العملاء بالكشف عن معلوماتهم الحساسة، مؤكدًا على أهمية الوعي الشخصي كخطوة…
-
بنك قناة السويس يوجه مجموعة من الإرشادات لعملائه
وجّه بنك قناة السويس عبر صفحته الرسمية على فيسبوك مجموعة من الإرشادات المهمة لعملائه، مؤكدًا ضرورة الحفاظ على سرية البيانات البنكية وعدم مشاركتها مع أي جهة كانت. وشدّد البنك على عدم الإفصاح عن كلمة السر أو رمز التحقق OTP لأي شخص، محذرًا من…
-
تنبيه هام من بنك البركة لحماية العملاء من الاحتيال الالكترونى
بمناسبة أسبوع التوعية ضد الاحتيال، أصدر بنك البركة مصر تنبيهاً مهماً لعملائه، ضمن جهوده المستمرة لتعزيز أمن بياناتهم وحماية حساباتهم من أي محاولات اختراق أو احتيال إلكتروني. وأكد البنك على ضرورة عدم مشاركة رمز التحقق OTP الوارد في الرسائل النصية مع أي شخص…
-
الدكتور محمد العجمي يقول “انا اتسرقت”
تناول الدكتور محمد عادل العجمي مدير تحرير جريدة الوفد رئيس قناة صباح البنوك في مقاله الاسبوعي اليوم الاثنين 17 نوفمبر 2025 م الآخر بجريدة الوفد تعرضة لواقعة سرقة ببنك أبوظبي الأول دون أن يصل له الرقم السري لمرة واحدة OTP وطالب لدكتور محمد…
-
مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر يوجّه نصائح مهمة للعملاء لتجنب الاحتيال الإلكتروني عند التسوق أونلاين
وجّه مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر ADIB – Egypt عبر صفحته الرسمية على فيسبوك مجموعة من الإرشادات التوعوية لعملائه، في إطار جهوده المستمرة لحمايتهم من مخاطر الاحتيال الإلكتروني والحفاظ على سرية بياناتهم المصرفية. وأكد المصرف على ضرورة عدم مشاركة الرقم السري للبطاقات أو…