حقوق العملاء
-
بنك فيصل الإسلامي المصري يعلن تحديثات على خدمتي الموبايل والإنترنت البنكي
أعلن بنك فيصل الإسلامي المصري عن تنفيذ تحديثات فنية على خدمتي الموبايل البنكي والإنترنت البنكي، وذلك غدًا الأربعاء الموافق 11 فبراير 2026، في إطار تطوير وتحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة للعملاء. وأوضح البنك أن أعمال التحديث ستتم خلال الفترة من الساعة 12:00 منتصف…
-
بنك التعمير والإسكان يوجّه نصائح مهمة لعملائه لحماية الحسابات البنكية
وجّه بنك التعمير والإسكان رسالة توعوية لعملائه عبر قنواته الرسمية، شدّد خلالها على أهمية الحفاظ على بيانات البطاقات البنكية وعدم مشاركتها مع أي شخص، حفاظًا على أمان الحسابات البنكية. وأكد البنك أن الأرقام الثلاثة الموجودة خلف البطاقة البنكية (CVV) تُعد عنصرًا أساسيًا في…
-
InstaPay تحذر العملاء من عمليات احتيال وسرقة البيانات عبر رسائل وهمية ومكالمات مجهولة
أطلق تطبيق InstaPay تحذيرًا عاجلًا لعملائه بشأن انتشار عمليات احتيال جديدة، تعتمد على إرسال رسائل نصية وهمية (Flash SMS) أو مكالمات مجهولة المصدر بهدف سرقة البيانات الشخصية والمصرفية. وأكد التطبيق أن InstaPay لن يطلب أبدًا أي بيانات شخصية أو معلومات بنكية من العملاء…
-
التجارى وفا بنك يحذر العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني
أوضح التجارى وفا بنك أنه لضمان سلامة حسابات العملاء ومنع أي عمليات احتيال، يجب عدم مشاركة أي معلومات شخصية أو أرقام سرية أو بيانات حساباتك مع أي شخص يدعي أنه من البنك. وأكد البنك أنه لا يرسل أي روابط أو يطلب أي بيانات…
-
FABMISR يحذر العملاء من رسائل احتيالية تتعلق بالمخالفات المرورية
حذر بنك FABMISR عملاءه من رسائل SMS الاحتيالية التي تنتشر مؤخرًا وتدّعي وجود مخالفات مرورية على سيارتك، وتطلب منك الدخول إلى رابط لدفع الغرامة. البنك يؤكد: لا تضغط على أي رابط مشبوه. تحقق دائمًا من المخالفات والمصادر عبر المواقع الرسمية فقط. وفي حالة…
-
القبض على عصابة “تحديث البيانات البنكية” فماذا نحن فاعلون؟
عرض الدكتور محمد العجمي رئيس قناة صباح البنوك حلقة جديدة على القناة حول قيام وزارة الداخلية بالقبض على تشكيل عصابي متخصص في النصب والاحتيال على عملاء البنوك وقال العجمي ، أن التشكيل يقوم بسرقة العملاء مستغلين خدعة تحديث البيانات البنكية. ويطرح العجمي مجموعة…
-
“البريد المصري” يحذر من رسائل نصية احتيالية.. تطلب سداد مخالفات مرورية
يحذر البريد المصري المواطنين من محاولات احتيال إلكترونية جديدة، تتم من خلال إرسال رسائل نصية (SMS) إلى المواطنين تدّعي تسجيل مخالفات مرورية وفرض غرامات مالية عليهم وتحتوي أيضا على روابط إلكترونية مزيفة تستهدف اختراق حسابات المواطنين؛ حيث يتم من خلالها طلب بيانات أو…
-
تعرف على أسماء مكاتب البريد المخصصة لتسجيل السكن البديل
يعلن البريد المصري بدء التسجيل الإلكتروني لمخاطبي قانون الإيجار القديم «السكن البديل» اعتبارًا من الأحد 18 يناير، عبر 500 مكتب بريد بجميع أنحاء الجمهورية، للتيسير على المواطنين. ويقتصر التقديم في المرحلة الأولى على من لديهم حساب مُفعّل على منصة مصر الرقمية، مع التحقق…
-
العجمي يطالب المركزي بتسهيل تحديث البيانات
طالب الدكتور محمد العجمي رئيس قناة صباح البنوك البنك المركزي المصري بإصدار تعليمات من أجل تسهيل تحديث البيانات للعملاء وقال العجمي أن عدد من العملاء من الأفراد والمصريين في الخارج والشركات والنقابات والجمعيات اعربوا عن استيائهم من متطلبات تحديث البيانات لدى البنوك. وأوضح…
-
CIB يوجّه تحذيراً مهماً للعملاء من أساليب الاحتيال المصرفي
وجّه البنك التجاري الدولي CIB تحذيرًا لعملائه من تزايد أساليب الاحتيال المصرفي خلال الفترة الأخيرة، وذلك في إطار جهوده المستمرة لتعزيز الوعي بأمن المعلومات وحماية العملاء من مخاطر الاحتيال الإلكتروني. وأكد البنك، تحت شعار «احمي نفسك بالحفاظ على سرية بياناتك»، أهمية الحفاظ على…