مصرف الشارقة الاسلامي يحصد جائزة ويلز فارغو
حصد مصرف الشارقة الإسلامي مؤخراً، جائزة بنك ويلز فارغو للتميّز التشغيلي 2018-2019، لتفانيه الاستثنائي في التمّيز،وخدمة احتياجات العملاء، حيث يعد البنك الوحيد على مستوى الدولة في الفوز بهذه الجائزة، التي جاءت تقديراً للجودة العالية في إنجاز المعاملات من المدفوعات، التي يقدمها المصرف لعملائه من حيث السرعة والكفاءة والدقة، ما يؤدي إلى زيادة مستوى الخدمة وتخفيض التكاليف، حيث قدم ممثل بنك ويلز فارغو الشهادة التكريمية لسعادة أحمد سعد، نائب الرئيس التنفيذي لمصرف الشارقة الإسلامي، وذلك في المقر الرئيسي للمصرف.
و قال أحمد سعد، نائب الرئيس التنفيذي لمصرف الشارقة الإسلامي: “نعمل دائماً على تعزيز جودة الحلول والخدمات المصرفية المقدمة لعملائنا، وقد أضافت جائزة بنك ويلز فارغو للتميّز، في إتمام المعاملات المصرفية من الحوالات حول العالم، إنجازاً آخر نفخر به، وهذا التقدير من مؤسسة عالمية مرموقة كهذه هو شهادة جودة جديدة لنا، تؤكد بأننا نسير في الاتجاه الصحيح من ناحية إنجاز المعاملات، والإلتزام بمعايير الامتثال للأنظمة واللوائح والذي له الأثر الإيجابي على رضا العملاء”.
وأضاف نائب الرئيس التنفيذي لمصرف الشارقة الإسلامي: لقد اعتمادنا على استراتيجية حكيمة وتمسكنا بسياسات واضحة، ساعدتنا على تطوير خدماتنا المقدمة للعملاء من الأفراد والشركات والمؤسسات، بتقديم نطاق واسع من خدمات التجزئة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية والخدمات الاستثمارية والمؤسسية، التي تتماشى مع أعلى المعايير العالمية في العمل المصرفي”.
ويسعى مصرف الشارقة الإسلامي باستمرار إلى توفير المُنتَجات والخدمات المُبتكَرة والرائدة في السوق، التي صُمِّمت لتلبية مُتطلَّبات قاعدة عُملائه، متبنياً رؤية دولة الإمارات 2021، الهادفة إلى تحقيق اقتصاد تنافسي معرفي قائم على الابتكار والجودة.
ويأتي فوز مصرف الشارقة الإسلامي بجائزة بنك ويلز فارغو استنادا إلى استمرار التطور في جودة مستويات الخدمات التشغيلية في المدفوعات الخاصة به، وفقاً لمعيارين أساسيين “إنجاز التحويلات المالية بصورة تلقائية STP”، ونسب الاستفسارات عن تلك التحويلات على مدار العام، حيث تم أخذ هذين المعيارين بالاعتبار للفوز بهذه الجائزة المهمة.
وتُمنح الجائزة من قبل بنك ويلز فارغو إلى المصارف التي تزيد نسبة العمليات التلقائية المباشرة، بدون تدخل بشري “STP” أو استفسارات لاحقة، عن نسبة 95% من إجمالي التحويلات خلال العام، حيث بلغت نسبة مصرف الشارقة الإسلامي 98.7%.
