عملاء البنك الأهلي المصري يتجاوز 16 مليون
أكد هشام عكاشه رئيس مجلس الإدارة أن عدد عملاء البنك الاهلي يتجاوز 16 مليون عميل مؤكدا أن العميل هو و محور اهتمامنا هذا تم وضع خطة جديدة لإعادة تعريف قاعدة عملاء التجزئة المصرفية الى فئات متنوعة تتوافق مع محددات وضوابط تم وضعها بعد دراسة متأنية من جانب فرق العمل المتخصصة بالبنك لتتماشى مع المعايير المحلية والدولية في خدمة العملاء.
وأوضح أن هذه الاستراتيجية تواكب تطوير أساليب العمل المصرفي المتبعة محليا و دوليا، مشيرا الى ان هذا التوجه متعارف عليه ومطبق بشكل موسع لتضع نصب اعينها خصوصية الخدمة في السوق المصرفية اخذا فى الاعتبار تنامى اعداد عملاء البنك الأهلي المصري
وقال أن عدد العملاء يتنامي بواقع اكثر من احدي عشر الف عميل يوميا ليتجاوز عدد عملاء البنك حاجز الستة عشر مليون عميل ورفع معدلات رضا العملاء الحاليين لاستمرار ثقتهم في مصرفنا العريق
وأضاف أن رضا العميل يتم من خلال السعي الدائم لمعرفة احتياجات العملاء والعمل المستمر على تطوير المنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لهم وإضافة منتجات جديدة تتناسب مع احتياجات وتطلعات فئات العملاء المختلفة حيث يدرك البنك جيدا ان التطوير المستمر هو أحد سبل تحقيق التميز في القطاع المصرفي
قال عكاشة أن هذا يعزز الرؤية التي يتبناها البنك نحو التطبيق الكامل لمبدأ “العميل محور اهتمام البنك” والتي تعد من اهم محاور استراتيجية البنك وقد تم توجيه كافة جهود البنك نحو تطبيقها بأفضل السبل، حيث يتيح هذا المبدأ الوصول الى كافة الفئات بأحدث الأساليب الفنية والتكنولوجية وبأعلى درجات الجودة والتي تليق بعملاء البنك الأهلي المصري علي مختلف الشرائح بداية من الكلاسيك والسيلفر والجولد والبلاتينم بأنواعها المستحدثة
