رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023
رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023
يعد الرقم المختصر أهم منافذ التواصل مع البنوك، حيث يمكن الاستعلام عن خدمات كثيرة
ومن أهم منافذ بنك مصر لخدمة العملاء هو مركز الاتصال الذي يقوم بتلقي المكالمات هو الرقم الموحد المختصر (19888)
وتكلفته بسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع (7×24).
وأهم الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال ببنك مصر
أقرأ أيضا: بنك مصر يستحوذ على 6 جوائز
خدمات يقوم مسئولو مركز الاتصال بالرد فيها على استفساراتكم وهي كالتالي:-
- خدمة كبار العملاء.
- عملاء خدمة دولي.
- الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات – …. إلخ).
- الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
- الاستعلام عن ( الحوالات الأسمية – حوالات مرسله على الحساب ).
- الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
- تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
- تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
- إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
- الغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الانترنت البنكي
- تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).
- إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
- إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
- إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
- تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ .IVR
- تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل.
- إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج.
شاهد فيديو: ايهما افضل صناديق الاستثمار أم شهادات الادخار أم اذون الخزانة
