تصعيد الشكوى
-
مسئولية مجتمعية
البنك المركزي المصري يوضح خطوات تقديم الشكاوى البنكية
نشر البنك المركزي المصري دليلاً مبسطًا للعملاء حول كيفية تقديم الشكاوى البنكية، مشيرًا إلى إمكانية التواصل مع البنك من خلال مركز الاتصال، أو الموقع الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو بزيارة أحد فروع البنك مباشرة. وأكد المركزي أهمية احتفاظ العميل بالرقم المرجعي الخاص بالشكوى لمتابعتها لاحقًا، موضحًا أن الحد الأقصى للرد…