2100 جنيه مصاريف حفظ المراسلات ببنك saib
كشفت وثيقة حصلت عليها banksmorning أن مصاريف حفظ المراسلات في بنك الشركة المصرفية العربية saib تصل إلى 2100 جنيه سنويا
وأوضحت الوثيقة أن مصاريف حفظ المراسلات بالفرع تصل إلى 175 شهريا لكل حساب.
حفظ المراسلات في البنك
هو إجراء إداري يقوم به البنك إذا طلب العميل ذلك، حيث يمكن للعميل طلب حفظ المراسلات بالفرع
كما يتم إذا لم يتمكن من الوصول للعميل أو تسليمه المراسلات مثل خطابات وكشوف الحسابات والاخطارات بسبب تغيير العنوان وعدم تحديثه في البنك أو رفع العميل استلام الخطابات أو عدم وضوح البيانات الخاصة بالتواصل معه
ماذا يحدث ؟
يتوقف البنك عن إرسال المراسلات البريدية للعميل مؤقتًا، وتُحفظ كل الإخطارات والرسائل داخل البنك في ملف العميل لحين حضوره شخصيًا لاستلامها
و لا يعني هذا وقف التعامل مع الحساب أو تجميده تلقائيًا
لماذا هو مهم؟
لأن بعض البنوك تعتبر حفظ المراسلات بمثابة إخلاء مسؤولية عن عدم إبلاغ العميل، وقد يترتب عليه و عدم علمك بتحركات حسابك أو أي مطالبات مالية وتأثر موقفك لو لم تراجع البنك بنفسك
ما الذي يجب عليك فعله؟
يجب على كل عميل التأكد دائمًا أن عنوانك ورقم هاتفك محدث لدى البنك، وذلك من خلال تحديث البيانات بشكل دوري
و زيارة البنك دوريًا إذا وصلتك رسالة بأن المراسلات حُفظت، و طلب إعادة تفعيل إرسال المراسلات بعد تحديث بياناتك
