كيف تتواصل مع البنك التجاري الدولي؟
أرقام خدمة العملاء للأفراد
كيف تتواصل مع البنك التجاري الدولي مصر
يتيح البنك التجاري الدولي مصر مجموعة متنوعة من قنوات التواصل التي تُمكن العملاء الأفراد والشركات من الوصول إلى خدماته بسهولة.
ويمكن التواصل مع البنك عبر الإنترنت، أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي، أو بالاتصال المباشر بمراكز خدمة العملاء داخل مصر وخارجها.
التواصل عبر الإنترنت
يمكن لعملاء البنك والعملاء الجدد زيارة الموقع الرسمي للبنك للتعرف على أحدث الأخبار والخدمات والمنتجات المصرفية.
كما يتيح الموقع إمكانية تقديم الشكاوى والاستفسارات إلكترونيا، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي
يحرص البنك التجاري الدولي على التواجد عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، لتسهيل التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم.
ويمكن متابعة صفحات البنك الرسمية للاطلاع على آخر المستجدات، أو إرسال الرسائل عبر فيسبوك ماسنجر.
منصات التواصل الاجتماعي المتاحة
يوتيوب
لينكد إن
إنستجرام
فيسبوك
تقديم شكوى إلكترونيا
يمكن لعملاء البنك تقديم شكوى بسهولة عبر الإنترنت، من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك، وملء نموذج الشكوى الإلكتروني.
وبعد تسجيل الشكوى، يتواصل أحد ممثلي خدمة العملاء مع العميل في أقرب وقت ممكن لمتابعة الطلب والعمل على حله.
خدمة العملاء للأفراد
يتيح البنك التجاري الدولي لعملائه الأفراد التواصل المباشر مع مركز خدمة العملاء، للاستفسار عن الخدمات المصرفية أو تقديم الشكاوى، سواء من داخل مصر أو من خارجها.
أرقام خدمة العملاء للأفراد
من داخل وخارج مصر
0020235679700
0020219666
عملاء CIB Wealth وCIB Private
0020237475500
0020219847
التواصل بشأن المحفظة الذكية
خصص البنك التجاري الدولي أرقاما مستقلة لخدمة عملاء المحفظة الذكية، لتسهيل الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة.
أرقام خدمة المحفظة الذكية
0020235670800
19716
خدمة عملاء الشركات
يمكن لعملاء الشركات التواصل مع مركز خدمة العملاء المخصص لهم، حيث يقدم موظفو الخدمة الدعم اللازم لحل المشكلات وتقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
مواعيد خدمة عملاء الشركات
من الساعة التاسعة صباحا حتى الرابعة عصرا
رقم خدمة عملاء الشركات
0020216677
مركز اتصال الخدمات الرقمية
يوفر البنك مركز اتصال خاص بالخدمات الرقمية، للرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات الإلكترونية والتطبيقات البنكية.
مواعيد العمل
من الساعة التاسعة صباحا حتى الخامسة عصرا
رقم مركز اتصال الخدمات الرقمية
0020216644
خدمة دعم التجار
يقدم البنك التجاري الدولي خدمة دعم مخصصة للتجار، لمساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بخدمات الدفع الإلكتروني ونقاط البيع.
رقم خدمة دعم التجار
0020224565999
يعتمد البنك التجاري الدولي على منظومة متكاملة من قنوات التواصل، تتيح للعملاء سهولة الوصول إلى الخدمات المصرفية والدعم الفني.
وتأتي هذه القنوات في إطار حرص البنك على تحسين تجربة العملاء، وتقديم حلول مصرفية سريعة وفعالة تلبي احتياجات الأفراد والشركات.
اشتراك في قناة صباح البنوك اضغط هنا
انضم لقناة التليجرام اضغط هنا
التعرف على أداء البورصة يوميا وأفضل الأسهم اضغط هنا
المزيد من الأخبار عن البنوك والفائدة وافضل الشهادات اضغط هنا
