عطل مفاجئ يضرب ماكينات البنك الأهلي وسط زحام شديد على الفروع
شهدت عدد من ماكينات الصراف الآلي (ATM) التابعة للبنك الأهلي المصري في منطقة وسط البلد، اليوم الأربعاء 23 أبريل 2025، توقفًا مفاجئًا عن العمل، بالتزامن مع وجود ضغط وزحام شديد على معظم فروع البنك بالمنطقة، وهو ما تسبب في حالة من التكدس وتعطيل معاملات عدد كبير من العملاء.
وأكدت مصادر من داخل البنك أن العطل يرجع إلى ضغط كثيف على الأنظمة التشغيلية، خاصة مع تزايد عمليات السحب والاستفسار خلال الأيام الأخيرة، في ظل اقتراب إجازات نهاية الشهر وبداية تطبيق التوقيت الصيفي.
وشكا عدد من المواطنين من تعذر إتمام معاملاتهم البنكية سواء من خلال ماكينات الـ ATM أو داخل بعض الفروع، مؤكدين أنهم اضطروا للانتقال بين أكثر من فرع دون جدوى.
ويعمل فريق الدعم الفني بالبنك حالياً على إصلاح العطل واستعادة كفاءة تشغيل ماكينات الصراف الآلي في أسرع وقت ممكن، مع التوجيه بزيادة عدد الموظفين داخل الفروع لتسهيل التعامل مع العملاء وتقليل التزاحم.
وكان البنك الأهلي المصري قد أعلن في وقت سابق عن إجراء تحديثات على أنظمته التشغيلية استعداداً لتطبيق التوقيت الصيفي، الأمر الذي قد يكون سبباً إضافياً في بطء أو توقف بعض الخدمات مؤقتاً.
ويناشد البنك عملاءه بضرورة التحلي بالصبر لحين الانتهاء من أعمال الصيانة، مع إمكانية استخدام تطبيق الموبايل البنكي أو خدمات الإنترنت البنكي لإنجاز بعض المعاملات.
