تعرف على ساعات العمل الجديدة ببنك “المصرف المتحد”

مد المصرف المتحد ساعات العمل في جميع فروعه البالغة 62 فرعا والمنتشرة في محافظات مصر حتي الساعة الثالثة عصرا ما عدا العطلات الرسمية، وذلك لاستقبال العملاء وتقديم كافة الخدمات والحلول المالية والبنكية لهم وذلك للتيسير على العملاء و تمكينهم من الوفاء بكافة الخدمات المالية في التوقيت المناسب لهم.

فروع حتي الثامنة مساءً

وتعمل بعض الفروع طوال أيام الأسبوع حتى الثامنة مساءً، وهي: فرع جاليريا مول في الشيخ زايد و فرع نادي جزيرة الورد بالمنصورة.

“قرار المصرف المتحد بمد ساعات العمل حتي الساعة الثالثة عصرا جاء استجابة لنتائج استطلاع الراي الدوري الذي يقوم به المصرف لتقييم الخدمات البنكية والمالية المقدمة للعملاء وجاء قرار مد ساعات العمل بالفروع بناء على طلب أكثر من 80% من العملاء بمختلف المحافظات”. رحاب عزمي رئيس قطاع التجزئة المصرفية و الفروع و الصيرفة الاسلامية      

واضافت رحاب عزمي ان استطلاع الراي السنوي قد تناول قياس مدي جودة الخدمة المقدمة بالفروع ومواعيد العمل فضلا عن قنوات التواصل مع العملاء.  كذلك تناول اراء العملاء عن المنتجات الجديدة التي يطرحها المصرف المتحد سواء كانت منتجات تقليدية  او متوافقة مع احكام الشريعة. موضحه أن جزء من استطلاع الراي خصص لقياس الخدمات الالكترونية ومدي تفاعل الجمهور معها من حيث طبيعة الخدمة وسهولة استخدامها ومميزاتها من توفير للوقت والجهد.

كان المصرف المتحد قد افتتح مؤخرا ثاني فروعه الرقمية بمنطقة الشيخ زايد بالسادس من اكتوبر في سبتمبر 2019.  واول فرع للخدمات الرقمية تم افتتاحه عام 2017 بفرع نادي الصيد ، والمصرف لديه خطة استراتيجية  تهدف الي التوسع في  افتتاح مزيد من الفروع الرقمية في المستقبل. و يتم اجراء هذا الاستطلاع مباشرة مع العملاء سواء من خلال التواجد المباشر بالفروع و من خلال مركز الاتصال.