تنمية الصادرات يطلق مبادرة «الخدمات الرقمية أصبحت اعتيادية»
في ظل تزايد استخدام التكنولوجيا والرقمنة في مختلف جوانب الحياة، يسعى البنك المصري لتنمية الصادرات (EBank) ليصبح رائدًا في تقديم الخدمات الرقمية المبتكرة.
يهدف البنك من خلال ذلك إلى تعزيز تجربة العملاء وتيسير معاملاتهم اليومية بكفاءة وفاعلية.
تم إطلاق مبادرة بعنوان “الخدمات الرقمية أصبحت اعتيادية” بواسطة قطاع الخدمات المصرفية الرقمية والابتكار في البنك.
تتضمن الخدمات الرقمية المقدمة من البنك المصري لتنمية الصادرات خدمة الإنترنت البنكي،
والتي تتيح للعملاء الاطلاع على حساباتهم وإدارة مدخراتهم وسداد الأقساط والالتزامات المختلفة،
بما في ذلك دفع الفواتير بسهولة. تم تصميم هذه الخدمة لتكون شاملة ومرنة،
مما يمنح العملاء السيطرة الكاملة على معاملاتهم المالية من خلال منصة واحدة متكاملة. بالإضافة إلى ذلك،
تم إطلاق خدمة كشف الحساب الإلكتروني للحسابات والبطاقات،
مما يتيح للعملاء مراجعة ومتابعة جميع عملياتهم المصرفية في أي وقت ومن أي مكان.
شهدت خدمات الصراف الآلي تطورات هائلة، حيث قام البنك بتقديم مجموعة من الخدمات المميزة،
مثل الخدمات المالية بدون بطاقة وخدمة دفع أقساط القروض وخدمات زوي الهمم. كما قام البنك بتثبيت عدد كبير من الصرافات الآلية في محافظات مصر لتلبية احتياجات أكبر عدد ممكن من العملاء، حيث وصل عددها إلى 115 صرافًا.
في إطار المبادرة، أطلق البنك مؤخرًا مجموعة من الخدمات الرقمية المبتكرة، مثل خدمة “انستاباي” التي زادت نسبة التحويلات الرقمية إلى 90%، وخدمة الواتساب البنكي والمساعد الافتراضي. تم أيضًا إطلاق الإصدار الجديد من المحفظة الإلكترونية “جيبي”،
التي تتضمن تحويل الأموال ودفع الفواتير وتجديد رخص السيارات. ووصلت نسبة سداد المستحقات عبر الخدمات الرقمية إلى 85% من إجمالي عملياتالبنك.
بالإضافة إلى ذلك، يعمل البنك المصري لتنمية الصادرات على تطوير تقنيات الدفع الرقمي، مثل الدفع عبر الهاتف المحمول والمحافظ الرقمية،
لتسهيل عمليات الدفع وتحسين الأمان والراحة للعملاء. كما يسعى البنك للاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي
وتحليل البيانات لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات مصرفية مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
علاوة على ذلك، يعتبر البنك المصري لتنمية الصادرات مبادرة “الخدمات الرقمية أصبحت اعتيادية”
جزءًا من رؤيته لتعزيز التحول الرقمي في القطاع المصرفي وتحقيق تنمية مستدامة.
يعمل البنك على تعزيز الوعي والتثقيف حول الخدمات الرقمية وتوفير التدريب والدعم اللازم للعملاء
للاستفادة الكاملة من الخدمات الجديدة.
باختصار، يسعى البنك المصري لتنمية الصادرات لتحسين تجربة العملاء
وتوفير الخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة والمرنة. يعتمد على التكنولوجيا والابتكار لتطوير الخدمات وتلبية احتياجات العملاء في عصر الرقمنة.
