حقوق العملاء
-
انتبه! من استخدام الأجهزة العامة
انتبه! من استخدام الأجهزة العامة حذرت بنوك مصرية من استخدام الأجهزة العامة في الدخول على الحسابات البنكية، وإجراء المعاملات المالية والبنكية وفي ظل التقدم التكنولوجي، يلجأ الكثيرون لاستخدام الأجهزة العامة أو الشبكات اللاسلكية المجانية في الأماكن العامة مثل: المكتبات، مقاهي الإنترنت، أو المطارات.…
-
إنستاباي يحذر العملاء من سرقة البيانات والاحتيال
قدم تطبيق إنستاباي عبر صفحته الرسمية على فيسبوك نصائح هامة للعملاء لحماية بياناتهم الشخصية والبنكية من السرقة والاحتيال. تحت شعار “بياناتك تخصك ما تْشاركهاش مع أي حد!”،حذر التطبيق العملاء من مشاركة معلوماتهم الخاصة، مؤكداً أن إنستاباي لن يطلب منهم أي بيانات شخصية أو بنكية…
-
الحساب الراكد سؤال وجواب
الحساب الراكد سؤال وجواب ما هو الحساب الراكد ومتى يتم تغيير الحساب من فعّال إلى راكد؟ الحساب الراكد هو حساب “غير فعّال”، وبمعنى آخر هو الحساب الذي لم تتم عليه أي معاملات مالية (سحب، إيداع أو تحويل) لفترة سنة للحساب الجاري وسنتين لحساب…
-
بنك المصري الخليجي يحذر عملاؤه
بنك المصري الخليجي يحذر عملاؤه حذر بنك المصري الخليجي عملاؤه من النصب والاحتيال وأرسال البنك رسائل للعملاء عبر الهاتف المحمول والموقع الالكتروني يحذر من مشاركة البيانات الشخصية أو البنكية مع أحد عبر أي وسائل من وسائل الاتصال الالكترونية أو النصية مؤكدا أنه لا…
-
ما هي خطابات الضمان؟
ما هي خطابات الضمان؟ تقوم البنوك بالعديد من الوظائف الفرعية، ومن هذه الوظائف إصدار خطابات الضمان فما هو خطاب الضمان؟ هو تعهد كتابي صادر من البنك بأن يدفع نيابة عن العميل إلي الطرف الثالث، مبلغا لا يتجاوز حد معين خلال مدة معينة تحدد…
-
شروط شهادات البنك التجاري الدولي
شروط شهادات البنك التجاري الدولي حصل موقع banksmorning على وثيقة توضح شروط وأحكام الشهادات بالبنك التجارى الدولي أكد البنك التجارى الدولي أن الشهادة اسمية غير قابلة للتداول أو التحويل، وتصرف لصاحب الشهادة. وأوضح أن الشهادات ذات العائد الثابت طوال مدة سريانها، ويمكن الاقتراض…
-
كيف تقدم شكوى على موقع البنك المركزي المصري؟
كيف تقدم شكوى على موقع البنك المركزي المصري؟ هذا كان موضوع حلقة جديدة على قناة “صباح البنوك” قال الدكتور محمد العجمي أنه يمكن تقديم شكوى عبر الموقع الالكتروني للبنك المركزي المصري سواء باستخدام الحاسب الألي أو الموبايل وعرض العجمي بمثال عملي كيفية تقديم…
-
هل للعملاء المتعثرين حقوق لدى البنك؟
هل للعملاء المتعثرين حقوق لدى البنك؟ وضع البنك المركزي المصري لوائح للعملاء المتعثرين وتهدف إلى تعديل قواعد التسجيل الائتماني بهدف تحقيق الشفافية الكاملة وحماية حقوق العملاء المتعثرين. ينشر موقع banksmorning أهم التعليمات والتعديلات الجديدة التي قد تهمك: رفع حظر التعامل أصبح من المسموح…
-
كيف يحمي البنك المركزي العملاء؟
كيف يحمي البنك المركزي العملاء؟ تعمل البنوك المركزية على حماية العملاء من أجل المحافظة على سلامة القطاع المصرفي وتعزيز الثقة بين الجمهور والمؤسسات المصرفية. تهتم البنوك المركزية بوضع حقوق العملاء ضمن أولوياتها بهدف تحقيق الشمول المالي، وهو أمر مهم للاستقرار المالي والتنمية المستدامة…
-
ما هي إدارات العمل في البنوك
البنك يعتبر وسيطًا ماليًا في تقديم الخدمات والمنتجات البنكية. وأهم وظيفة للبنك هي تجميع المدخرات وإعادة تمويلها للأفراد والمؤسسات بما يحقق للبنك والعميل عائدًا وبما يحرك عجلة النشاط الاقتصادي. بالإضافة إلى وظائف أخرى متنوعة ومتعددة ولإدارة هذه الوظائف يوجد داخل البنوك أقسام متنوعة…