البنوك المصرية تفتح أبوابها أمام العملاء ب 123 الف موظف وسط إجراءات مشددة من كورونا
بدأت البنوك المصرية اليوم الأحد فتح أبوابها للجمهور بعد أجازة طويلة بلغت تسعة أيام كان من ضمنها عطلات رسمية وإجازة عيد الفطر
تبدأ مواعيد العمل ودخول العملاء للفروع من الساعة التاسعة والنصف صباحا وحتي الساعة الثالثة عصرا.
وبدأ ما يقرب من 123 الف موظف عملهم، وسط إجراءات احترازية لمواجهة فيروس كورونا والذي تسبب خلال الشهور الماضي في وفاة عدد من الموظفين بالجهاز المصرفي، إلي جانب إغلاق فروع ، وتخفيض قوة العمل في بنوك متعددة
ألزم اتحاد بنوك مصر جميع العاملين والعملاء بارتداء الكمامة خلال تواجدهم بالفروع، كما يتم تعقيم الفروع وتخير الخزن وتنظيف الماكينات وتعقيمها لتجنب انتقل عدوى فيروس كورونا.
وأعلنت البنوك التزام جميع العملاء بارتداء الكمامة في التعامل داخل الفروع المنتشرة علي مستوي جميع محافظات الجمهورية. حرصا علي سلامتهم وسلامة فريق العمل بالكامل.
ورصدت “صباح البنوك” أكثر من 20 اجراء احترازي للبنوك منذ بداية ظهور فيروس كورونا في فبراير الماضي منها : الالتزام بعملية التطهير والتعقيم. ووضع علامات استرشادية علي الفروع وامام ماكينات الصراف الآلي لضرورة حفظ المسافات بين العملاء بعضهم وبعض وبين فريق العمل. والتعقيم والتطهير لماكينات الصراف الآلي ال13 الف ماكينة والتي تغطي معظم انحاء الجمهورية
وقامت البنوك بتحصين فريق العمل بمختلف الفروع والمحافظات بقناع الحماية. وتطبيق نظام العمل عن بعد باستخدام احدث التقنيات الرقمية. و اتباع القواعد فيما يتعلق بالمسافات النموذجية بين الزملاء داخل الادارات او الفروع. والانتقال الي المواقع البديلة لمنع التجمعات. بالاضافة الي استخدام كاشف الحرارة عن بعد لجميع الزملاء بالفروع والادارات.
وتدشين حملة اعلامية للتوعية وتغيير الثقافة العامة في التعامل مع الاوباءه والفيروسات المنتشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. سواء برسائل مباشرة او من خلال فيديوهات توعوية. كذلك من خلال التوعية المباشرة مع العملاء بالفروع. وارسال رسائل نصية للعملاء للتوعية. وتوزيع المطهرات وادوات التعقيم علي عمال اليومية وعلي سكان جنوب سيناء وبالتحديد منطقة سانت كاترين.
بالإضافة إلي التطوير والتحديث لحزمة الخدمات والحلول الرقمية والتي تعطي العملاء فرصة فريدة لاجراء كافة معاملاهم البنكية علي مدار الساعة 7 ايام في الاسبوع في يسر ودون مجهود ومنهم : المحفظة الرقمية والموبيل البنكي فضلا عن الانترنت البنكي.
قال أشرف القاضي، رئيس المصرف المتحد، أن البنوك تتخذ كافة الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا مشيرا الي أن البنك في فبراير 2020 الماضي اطلق خدمة QR كود وطلب الدفع R2P علي المحفظة الرقمية. كما فاعل خدمة كود الامان للعملاء. واطلق خدمة التفعيل الذاتي لخدمة الموبيل البنكي والانترنت البنكي. وطرح امكانية شراء الشهادات والودائع مباشرة من خلال الخدمات الرقمية او من خلال ماكينة الصراف الآلي دون الحاجة للذهاب للفرع.
نفى البنك الأهلي المصري، ، ما تردد على بعض المواقع الاخبارية ومواقع التواصل الاجتماعي بشأن إغلاق 13 فرعًا بسبب ظهور حالات إصابة بفيروس كورونا بها.
وأوضح البنك أنه ينتهج أعلى معايير الشفافية مع العملاء، كما أنه يتخذ كافة الإجراءات الوقائية اللازمة في الفروع تنفيذًا لتوجيهات البنك المركزي وفي إطار خطة الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا. وأضاف أنه في حالة وجود أيّة مستجدات فإنه يلتزم بالإعلان عنها بشكل رسمي.
